قائمة المحتويات
بناء علامة تجارية قوية(Building strong brand)؛ يقضي رواد الأعمال التجارية وقتا طويلاً في بناء منتج جديد، ويتغاضون عن أهمية بناء علامة تجارية، وتسويق البراند للحفاظ عليه والبقاء في السوق، فيفشلون بسبب المنافسة القوية. وبالتالي سنتعرف إلى خطوات واستراتيجيات بناء علامة تجارية قوية ومميزة.
أهمية بناء علامة تجارية مميزة
القيمة الحقيقية للأعمال تتمثل بامتلاك علامة تجارية قوية، هي أكثر من مجرد خدمة أو سلعة إنها اختصار يلخص مشاعر المستهلك وتربطه بالعاطفة، وبالتالي أهمية إنشاء علامة تجارية كالتالي:
- تعتبر العلامة التجارية أصل غير ملموس من الأصول الرئيسية للشركة.
- تضمن العلامة التجارية القوية تدفق نقدي دائم، من خلال زيادة المبيعات والأرباح.
- تمنح القدرة على التخطيط والتطوير للأعمال بثقة مطلقة.
- تحمي العلامة التجارية من تقلبات السوق وهجمات المنافسين.
- تضيف قيمة للمنتج فيشتري العميل بكل ثقة.
- التميز في أصناف المنتجات.
- تزيد من ولاء العملاء للعلامة التجارية.
- خلق التفضيلات للعلامة التجارية.
- تزيد فرصة قيادة السعر في السوق.
- العلامة التجارية القوية تضمن للعميل جودة المنتج والخدمة.
- تطوير وتوسيع الأعمال المستقبلية.
- تبني صورة وسمعة للعلامة التجارية في أذهان العملاء.
- تزيد من رضا وتوقعات العملاء.
خطوات بناء علامة تجارية قوية
خطوات بناء علامة تجارية قوية
العلامة التجارية هي اسم أو رمز أو تصميم أو تركيبة منها جميعا, يهدف إلى تعريف السلع أو الخدمات المقدمة من تاجر ما لتمييزها عن سلع أو خدمات المنافسين. وبالتالي فإن بناء براند مميز يهدف إلى إضافة قيمة حقيقية للمنتجات وبناء علاقة قوية مع العملاء، ويتطلب ثلاث خطوات رئيسية، وهي كالآتي:
اختيار اسم العلامة التجارية
يجب اختيار اسم العلامة التجارية بالمواصفات التالية:
- يجب أن يكون الاسم قصير وسهل الفهم والتذكر من قبل المستهلكين.
- أن يعكس الاسم مواصفات المنتج ومنافعه.
- أن يحتوي على صفات مميز إيجابية.
- يجب ألّا يكون للاسم مدلولات سيئة في لغات أخرى.
- يجب أن تعكس أنماط الناس الذين سوف يشترون العلامة التجارية.
بناء هوية العلامة التجارية
يجب إبراز صورة العلامة التجارية من خلال الشعار والألوان والرموز، ثم بناء الوعي بالعلامة التجارية، وهي كالآتي:
- الشعار: عبارة تضاف إلى الاسم التجاري للتذكير والجذب للعميل ويجب تكرار الشعار في كل إعلان تقدمة الشركة حتى يبقى في ذهن العميل.
- الألوان: تشكيلة الألوان الجذابة في العلامة التجارية لها معاني تسويقية كثيرة، وهدفها التعرف السريع للمنتج.
- الرموز: الرمز هو ابتداع شخصية حقيقية لوضعها في اسم العلامة التجارية. مثل استعمال شركة العطور Channels صورة الممثلة الفرنسية المشهورة (كاترين دينيف) كرمز لها.
- التصاميم: رسم تصميم شخصية كرتونية أو شكل معين، لينقش اسم العلامة التجارية في أذهان العملاء.
- بناء الوعي بالعلامة التجارية: من خلال ربط المنتجات بالعلامة التجارية، وصياغة قصة ومحتوى للعلامة، واختيار القنوات الخارجية والداخلية لإيصال العلامة التجارية.
تقييم وقياس فعالية العلامة التجارية
لتقييم شيء غير ملموس مثل العلامة التجارية، التي تعبر عن مجموعة من الأفكار في أذهان الناس وتؤثر على شعورهم وتفكيرهم وتصرفاتهم لتخلق قيمة تجارية واجتماعية، وبالتالي يمكن قياس وتقييم قوة العلامة التجارية، التي تحدث تغيير في سلوكيات الناس، وهي على النحو التالي:
- الوعي بالعلامة التجارية: هل سمع العملاء المحتملين عن العلامة التجارية؟
- التفضيلات: هل يثق العملاء بما تقدم العلامة التجارية؟
- الاهتمام: هل يهتم العملاء بما تقدم من منتجات؟
- الرضا: هل خاض العملاء تجرية مع العلامة التجارية؟
- الولاء: هل يوصي العملاء بالعلامة التجارية إلى معارفهم؟
- عدد العملاء الحاليين والمحتملين، وتكرار الشراء للعلامة التجارية: هل يزداد؟
- الإيرادات الحالية والتدفقات النقدية المستقبلية للعلامة التجارية: هل تزداد؟
“اقرأ أيضاً: افكار مشاريع تجارية“
استراتيجيات بناء العلامة التجارية
استراتيجيات بناء علامة تجارية
تسعى شركات الأعمال استخدام استراتيجيات مختلفة لبناء علامة تجارية متميزة، ومن هذه الإستراتيجيات:
- إستراتيجية العلامة الواحدة لكافة السلع:
تقوم الشركة بوضع علامة مميزة واحدة لكل خطوط إنتاجها، مثل شركة سيارات (BMW) لديها ولاء قوي، ومبيعات مرتفعة وتكاليف البحث والتطوير قليلة، في حين تكاليف التسويق مرتفعة.
- إستراتيجية العلامات المتعددة:
تقوم الشركة بوضع علامة مميزة على كل خط من خطوط إنتاجها، مثل استخدام علامات مختلفة لمجموعة من منتجات persil مسحوق التنظيف و Grest لمعجون الأسنان. في حين تتميز هذه الاستراتيجية بعدم ربط سمعة الشركة بالمنتج، لان فشل المنتج أو العلامة قد ينعكس على اسم الشركة.
- استراتيجية ذات العلامة المميزة لكل مجموعة من السلع:
وضع علامة مميزة خاصة لكل مجموعة تنتجها مثل شعار شركة (Sony) التي تنتج منتجات بمواصفات متميزة لها علامة مختلفة.
- استراتيجية تجمع بين اسم المنتج واسم المؤسسة:
الإستراتيجية الأكثر استخدام، ذات التكاليف التسويقية القليلة. كذلك في نفس الوقت خطر فشل أحد العلامات المميزة للمنتج، سيؤدي إلى فشل بقية المنتجات الأخرى، التي تحمل اسم الشركة.
أسئلة شائعة عن بناء علامة تجارية قوية
ما هي أهمية بناء علامة تجارية قوية؟
- تزيد رضا العملاء وولائهم للمنتج.
- تزيد التدفقات النقدية.
- التميز في المنتجات والقدرة على قيادة السعر.
- تمنح الحماية القانونية لرواد الأعمال.
ماهي خطوات بناء علامة تجارية قوية؟
ثلاث خطوات رئيسية لبناء علامة تجارية مميزة وهي:
- اختيار اسم لعلامتك التجارية سهل ومعبر ومميز.
- بناء هوية للعلامة التجارية كالشعار والرموز والتصاميم.
- تقييم وقياس فعالية علامتك التجارية من خلال مستوى الرضا والولاء والوعي بالعلامة التجارية.
ختاماً نجد أن أهمية بناء علامة تجارية من الأمور الضرورية لرواد الأعمال بسبب قوة المنافسة في السوق. ولتتميز في مشروعك الجديد يجب اتباع خطوات واستراتيجيات بناء علامة تجارية قوية ومميزة.