قائمة المحتويات
التسويق التقليدي والإلكتروني في البداية لابد من العلم أن مفهوم كلمة تسويق لا يختلف بالنسبة للتسويق التقليدي أو الإلكتروني وعلى ذلك الاختلاف يكون في مفهوم وطريقة التطبيق للوصول لأفضل نتيجة تسويقية ممكنة ويمكن أيضا استخدام النوعين معا ولكن لابد من مراعاة نوع المنتج والعميل المرتقب.وتختلف قنوات التسويق التقليدي والإلكتروني.
تعريف كلمة تسويق
يس لعلم التسويق تعريف واحد. ولذلك التسويق التقليدي والإلكتروني لهما عدة تعريفات مختلفة؛ ولكن تعريفهما طبقا للجمعية الأمريكية. يعني عملية التخطيط, والمبادئ التسعيرية, وقنوات الدعاية, وأسواق التوزيع للمنتجات. أيضا إذا نظرنا لهذا التعريف لوجدنا أنه ينطبق على التسويق التقليدي والإلكتروني وعلاوة على ذلك لهم عدة تعريفات أخرى منها إيجاد احتياج لدى المستهلك للسلعة المراد بيعها بطريقة تجعل العميل يحلم بالحصول على المنتج وأيضا حل مشكلة ما لدى العميل بواسطة استخدامه لسعة ما نروج لها على سبيل المثال المقعد الآمن للأطفال بالسيارة.
تاريخ نشأة علم التسويق
ظهر هذا مصطلح التسويق سواء التسويق التقليدي والإلكتروني لأول مرة في القرن السادس عشر وكان يعرف بأنه عملية البيع والشراء وظهر في العصور الوسطى بأوربا خاصة وعرف بأنه عملية بيع البضائع ثم ظهر بشكله الحديث في القرن التاسع عشر على أنه نقل البضائع من البائع للمشتري وأيضا عملية المبيعات والدعاية وتوالت التحديثات سريعة بشكل كبير.
مميزات التسويق التقليدي والإلكتروني
ميزات التسويق التقليدي والإلكتروني
لكل نوع من التسويق التقليدي والإلكتروني له مميزات خاصة به ولذلك علينا الاستغلال الأمثل للمميزات:
| تسويق التقليدى | تسويق الكتروني |
| المصداقية | تكلفته قليلة وعائد عالي علي الاستثمار وفي مدة قصيرة |
| لا يحتاج للابتكار أو الإبداع في عرض المنتجات لذلك تكون الحملات متشابهة أو متكررة. | انتشاره أوسع لذلك فهو جيد لكثير من المنتجات |
| نمطي في التعامل | وصول أعلى لعدد أكبر من العملاء وبدقة فائقة للفئة المستهدفة ( السن – الجنس – مستوي اجتماعي – أماكن التواجد ) لذلك يعطي أفضل النتائج |
| التعامل وجه لوجه بين البائع والمشتري | سهولة التعديل علي الحملات الاعلانية بعد انشائها علاوة علي ذلك يمكن إلغائها في اي وقت وكذلك دون تحمل خسائر |
| وصول أعلى لعدد أكبر من العملاء وبدقة فائقة للفئة المستهدفة ( السن – الجنس – مستوي اجتماعي – أماكن التواجد ) لذلك يعطي أفضل النتائج | التعامل المادي بين البائع والمشتري يمكن أن يكون نقدي أو بنكي |
| منصات العرض والتواصل متنوعة مثل ( فيسبوك – انستجرام وأيضا لينكد ان ) | |
| سهولة التواصل بين البائع والعميل | |
| يقضي علي مشكلة فروق التوقيت في حالة التعامل الدولي لذلك أصبح العالم قرية صغيرة |
عيوب التسويق التقليدي والإلكتروني
لكل نوع عيوب ولكن التسويق التقليدي خاصة لا يمكن تلافي عيوبه أما الإلكتروني فتلافي عيوبه سهل:
| تسويق التقليدي | تسويق والإلكتروني |
| الالتزام بمنطقة جغرافية واحدة في الترويج | عدم التعامل المباشر بين البائع والمشتري |
| لا يمكن التعديل علي حملة اعلانية بعد اطلاقها لذلك يصبح مقيد. | المصداقية غير عالية الي حد ما |
| الوصول للفئة المستهدفة غير دقيق علاوة علي ذلك محدود النطاق. | قد يضيع مجهود البائع نهائيا خاصة إذا أغلق موقع أو سقطت شبكة الإنترنت |
قنوات التسويق التقليدي والإلكتروني
قنوات التسويق التقليدي والإلكتروني
للتسويق قنوات عديدة لعرض المنتجات بطرق مختلفة لذلك هو أهم عملية لنجاح أي مشروع وأيضا هو العمود الفقري للمشروع ككل:
| التسويق التقليدي | التسويق الالكتروني |
| اللوحات الاعلانية علي الطرق السريعة | اعلانات مجانية ومدفوعة علي وسائل التواصل الاجتماعي |
| الاعلانات المبوبة في الصحف والجرائد اليومية | سياسة سهلة لمعاينة المنتج علاوة علي إمكانية الإسترداد في حال عدم مطابقة المواصفات. |
| المكالمات التليفونية | التسويق بالمحتوى: ويمكن أن يكون المحتوي مرئي مثل الفيديوهات أو مقروء مثل المقالات |
| أدلة الشركات والمصانع الورقية | انشاء صفحات خاصة علي مواقع التواصل الاجتماعي والنشر اليومي عليها |
| الفاكس | التسويق بالبريد الالكتروني |
| الاعلانات الورقية | اراء العملاء القدامي |
| ارسال اعلانات ورقية للعملاء بالبريد التقليدي | |
| التسويق الشفوي خاصة له مفعول السحر لأنه عن تجارب عملاء تعاملوا مع المنتج بالفعل لذلك بعطي مصداقية أقوي | |
| التسويق عن طريق العينات المجانية |
“اقرأ المزيد: أفكار مشاريع تجارية“
استراتيجيات الترويج الكلاسيكي والاونلاين
الحقيقة إن الاستراتيجيات التسويقية ثابتة الخطوات في النوعين من (marketing) التسويق التقليدي والإلكتروني:
- تحليل العملاء وذلك يكون بمعرفة العادات الشرائية لعملائك وتحديد من بيده قرار شراء منتجك.
- تقييم نشاطك عن طريق معرفة نقاط قوتك وضعفك وفرصك وتهديداتك وأيضا المنتجات والخدمات التي تستطيع توفيرها جيدا
- تحديد المنافسين بعناية خاصة وذلك لتحديد منافسك الأساسي لذلك لابد من معرفة حجمك جيدا لمعرفة منافسك بدقة بمعني ان مثلا منتجك من مادة خام متوسطة موجه لمتوسطي الدخل ومع ذلك تعتقد ان منافسك براند عالمي
- الاستخدام الأمثل لقنوات التسويق التقليدي والإلكتروني
نسق المحتوي بقاعدة 80 إلى 20 بمعنى أنك تعطي قيمة حقيقة لعميلك علي موقعك بنسبة 80% من المحتوى و20% فقط تسويقي وعلاوة على ذلك تبني قاعدة عملاء جيدة وقيمة مضافة ذلك يعطي لعميلك مصداقية أ.
نصائح هامة للتسويق التقليدي والإلكتروني:
التسويق الإلكتروني علم وفن وكلما تعمقنا في بحوره وصلنا لنتائج أفضل:
- معرفة من سيقوم بالشراء. فمثلا الزوجة هي من تتخذ القرار مباشرة في حال شراء منتجات خاصة بها أو بالمنزل. أما القرار مشترك بين الزوجين في حال شراء منزل جديد.
- ومعرفة الخدمات التي يمكنك توفيرها. يعني لا تقول مثلا متوفر الشحن لأي مكان في الجمهورية وانت ليس لديك شبكة مندوبين تغطي الجمهورية.
- اختر منتجك أو خدمتك بعناية.
- اهتم بموقعك وارفع من قيمته يوميا.اعتني بعميلك جيدا وادرس سلوكه وقراراته الشرائية.
- لبي احتياجات عميلك أو اصنعها تواصل معه دائما اجعل بينك وبينه مشاعر كتهنئة في الأعياد ومواساة في الكوارث.
- ينصح بتحليل العملاء في حالة النوعين من التسويق التقليدي والاستراتيجي.
- أهم نصيحة تعلم وإقرأ وشاهد وطبق بيديك أولا.
الأسئلة الشائعة حول التسويق التقليدي والإلكتروني
أيهما أفضل تطبيقه التسويق التقليدي أم الالكتروني إذا كان مشروعي متناهي الصغر ؟
بالتأكيد الأفضل تطبيقه في هذه الحالة التسويق الإلكتروني لأنه أقل في التكلفة وأفضل في الإنتشار ويوجد من خلاله ترويج مجاني ومدفوع وأيضا سهل التعديل والإضافة عليه ومناسب جدا للميزانية الترويجية المحدودة
هل تطبيق التسويق التقليدي مجدى حاليا ؟
في الحقيقة بعد الإنتشار العالمي للإنترنت والتطور الهائل في قنوات استخدامه أصبح استخدام التسويق التقليدي شبه منعدم وخصوصا بسبب تكلفته العالية وإستحالة التعديل علي الحملة الإعلانية بعد إطلاقها. فضلا عن سهولة التسويق الإلكتروني في التعلم والتطبيق وانخفاض التكلفة.
كيف استفيد من التسويق الإلكتروني إذا كان مشروعي محدد التواجد الجغرافي كسوبر ماركت مثلا ؟
الإستفادة من التسويق الالكتروني في حالة المشاريع محدودة التوزيع الجغرافي كالسوبر ماركت او عيادات الدكاترة وغيرها بيكون علي محورين
المحور الأول: إن الإعلانات الممولة والمجانية يمكنك تحديد المنطقة الجغرافية بمنتهي الدقة من خلالها وليس هذا فقط بل يمكنك تحديد من تريده ان يشتري منك تحديدا سواء بتحديد العمر والجنس والمستوي الاجتماعي وهكذا ويمكنك أيضا ان توسع نطاقك الجغرافي إذا كانت سلعتك ليس لها تاريخ صلاحية كالمأكولات ويتم ايصال السلعة عن طريق خدمة الشحن كالكتب مثلا.
في النهاية عملية التسويق التقليدي والإلكتروني لمنتجك أو خدمتك أو فكرتك عملية ممتعة ومبدعة خاصة الأونلاين وذلك لسهولة التعديل عليه والمتابعة الدقيقة طول الوقت علاوة على التحكم في تغير نتائج الحملات الإعلانية حتى أثناء تشغيلها وأيضا فتح قنوات خاصة بينك وبين عميلك ولابد من البناء الصحيح لقاعدة عملائك المستهدفة. من خلال التسويقين التقليدي والإلكتروني وأيضا تقديم قيمة حقيقة له. واستخدم قنوات تسويقية متنوعة واستخدام واستراتيجيات الترويج بعناية خاصة ولكن حاول التوجه لعميلك المناسب مباشرة للوصول لأفضل نتيجة.