قائمة المحتويات
التجارة الإلكترونية هو نظام يتم فيه شراء البضائع والعديد من السلع والخدمات من خلال الإنترنت. حيث يستطيع العملاء إجراء العديد من المعاملات الشرائية مثل شراء الهواتف الذكية والساعات والعملات الرقمية وغيرها من الأشياء المتنوعة والعديدة يمكن التعامل بها بسهولة. تعد التجارة الإلكترونية دليل كامل للمبتدئين حيث أنها تزدهر في التعامل مع الشركات والمستهلكين. يستطيع مستخدميها شراء أي شيء يريدونه في أي وقت ومن أي مكان في العالم من خلال استخدام جهاز الكمبيوتر أو اللاب توب أو الهاتف.
نشأة Electronic commerce
نشأة Electronic commerce هي توفير المعاملات المتنوعة بين الأفراد والشركات من خلال إجراء البيع والشراء المنتجات عبر الإنترنت. حيث بدأت أول تجارة إلكترونية بداية التسعينات في عام 1992م. ليصبح أول سوق إلكتروني لتجارة الكتب وفي عام 1994 اتاحت مكالمات الهاتف من موقع إلكتروني وبعد ثلاث سنوات تم فتح العديد من المتاجر الإلكترونية المتنوعة منها بايبال وهو نظام الدفع الإلكتروني لشراء المنتجات والسلع والخدمات التي يريدها العملاء. مازالت مستمرة وانطلقت العديد من المواقع والخدمات المتنوعة وساهمت في تحسين البيع والشراء من خلال الإنترنت. حيث تخطت قيمة المبيعات 4 تريليون دولار وفي المتوقع في العام الحالي 2022م يتخطى حوالي 5 تريليونات دولار.
أنواع التجارة الالكترونية
أنواع التجارة الالكترونية الجديدة
سوف نتعرف على أنواع التجارة الإلكترونية وفي هذا السياق سوف نتحدث عنها بالشرح اللازم والذي يفيد الجميع حيث أنها تنقسم إلى أربعة أنواع وهي كالتالي:
- تكون من الشركة إلى المستهلك والتي يرمز لها B2C وهذا النموذج يعد أكثر استخداما في عالم التجارة الإلكترونية إذ يقوم على إجراء العديد من المعاملات والتي تكون بين الشركة والمستهلك وعلى سبيل المثال قام أحد المشترين بشراء لاب توب من متجر إلكتروني وهذه المعاملة تعد بين الشركة والمستهلك.
- من خلال شركة إلى شركة B2B حيث يتم اعتماد إجراء البيع والشراء بين الشركات والتي المعاملات في صورة مواد خام أو بضائع أو معدات وتكون سعرها بالجملة.
- من المستهلك إلى المستهلك ويرمز لها C2C هنا تكون المعاملات بين المستهلكين مع بعضهم البعض من خلال المتاجر الإلكترونية حيث يستطيع المستهلك الاشتراك بحساب بائع أو عرض المنتجات التي يريدها على حسابه الشخصي عن طريق المتجر الإلكتروني.
- من المستهلك إلى الشركة ويرمز له C2B حيث يقوم المستهلك بتقدم خدمة معينة لشركة ومثال على ذلك يقوم المستهلك بتصميم شعار الكتروني وبيعه لشركة من خلال المواقع المعروفة والمشهورة.
“اقرأ أيضاً: كيف تكون فريلانسر ناجح“
طبيعة العملية التجارية
العملية التجارية وطبيعة عملها
طبيعة العملية التجارية للشركات وتكون وفق المعروض من منتجات وخدمات والتي يمكن تقسيمها إلى العديد من الأنواع كالآتي:
- شركة بيع البضائع وهذه تعد من أشهر المتاجر الإلكترونية والتي تقوم بعرض البضائع مثل الأطعمة أو الملابس أو الأثاث أو الأجهزة الكهربائية وغيرها ومن أشهر المتاجر متجر أمازون.
- شركة تقديم الخدمات والتي تقدم بيع الخدمات المتنوعة من خلال الإنترنت حيث تكون بصورة خدمات ويتم الاشتراك فيها بنظام شهري أو سنوي.
- شركة المنتجات الرقمية حيث أن المنتجات تختلف عن السلع المادية والتي تكون في كتاب إلكترونية أو من خلال برنامج للحاسوب في دورة تدريبية ومثال على ذلك توفير العديد من الدورات التدريبية حيث تكون عالية الجودة والمتخصصة في البرمجة أو غيرها وتعد هذه من المنتجات الرقمية.
“اقرأ أيضاً: الربح من بيع الكتب“
إيجابيات E-Commerce
إيجابيات التجارة الالكترونية
توفر التجارة الإلكترونية العديد من المزايا ويوجد فرق كبير بينها وبين التجارة التقليدية (Traditional trades) حيث كل واحد منهم يأخذ شكل مختلف عن الآخر وفي هذا السياق سوف نتعرف على أفضل 4 إيجابيات لها كالتالي:
- سرعة الشراء والتي تتيح للمستهلك الشراء في أي وقت وفي أي مكان في العالم دون الذهاب إلى المكان المخصص لكي يتم شراء المنتج.
- السهولة في التسوق يمكن حيث للشخص شراء أي منتج يريده بكل سهولة في أي وقت يريده.
- إمكانية التوسع وأيضا انخفاض التكاليف وهذه المميزات الرائعة حيث صاحب المشروع لا يستدعي أن يقوم بإنشاء متجر إلكتروني من إنفاق المال الكثير.
- المتاجر الإلكترونية لا ترتبط بمكان بل يستطيع إنشاء من خلال المواقع الإلكترونية وعرضها بسهولة في جميع أنحاء العالم من خلال مواقع التواصل أو غيرها.
“اقرأ أيضاً: الأزمة الاقتصادية العالمية“
سلبيات التجارة الالكترونية
سلبيات e-commerce
تعرفنا سابقاً على مميزاتها ومن خلال السطور التالية سوف نذكر السلبيات بشكل كامل وهي كالتالي:
- لا يستطيع الزبائن شراء المنتجات في حال تعطيل المواقع الإلكتروني.
- الزبائن لا يمكنهم تجربة المنتجات.
- الشحن للمنتجات تستغرق أحيانا وقت طويل من أجل إيصالها للزبون.
- يوجد مجال عالي في المنافسة على المنتجات.
“اقرأ أيضاً: عملة البيتكوين أسباب ظهورها واستعمالاتها“
طريقة البدء في التبادل الإلكتروني
البدء في التجارة الإلكترونية يجب عليك التعلم والتجربة التي تساعدك على دخول التبادل الإلكتروني وتكون من خلال الخطوات التالية:
- دراسة المشروع بشكل كامل حتى يتم البدء في التجارة الإلكترونية الخاصة بك.
- عليك بناء نموذج عمل مناسب حتى تتم معرفة الخدمات التي يمكن أن يتم توفيرها.
- اختيار المنتجات المناسبة لتحقيق ما تريد من أرباح.
- احتساب التكاليف في إنشاء المتجر الإلكترونية وتكون بناء على الخطة ونموذج العمل.
- تحديد طرق الدفع المناسبة للتجار الإلكترونية والتي تكون من خلال محافظ رقيمة أو بطاقات إلكترونية من أجل التسهيل على المستخدمين.
- إنشاء المتجر الإلكتروني الخاص بك بالشكل المناسب.
“اقرأ أيضاً: مفهوم ظاهرة التضخم“
الأسئلة الشائعة حول التجارة الالكترونية
ما هو مستقبل التبادل الالكتروني؟
التجارة الإلكترونية لها مستقبل كبير حيث تستمر في طلبات العملاء من خلال النمو والابتكارات الجديدة في الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والتي تمكن العديد من الشركات تلبية جميع طلبات والتي تكون بطرق جديدة ومتنوعة للراحة العملاء في كل الأماكن.
كيف تتغير التجارة الإلكترونية؟
تتغير حسب متطلبات العملاء المتزايدة للحصول على العديد من الخيارات كي تسهل الوصول وتسريع التسليم. حيث تعمل العديد من الشركات المتنوعات على دمج جميع عروضها في المتاجر لكي يتم إنشاء تجارب السوق والتي تعمل على راحة جميع العملاء.
في مقالنا هذا أصبح لدينا فكرة متكاملة حول التجارة الإلكترونية بالإضافة أيضا إلى أنواعها ومميزاتها وسلبياتها. يمكن للشخص بعد قراءة المقال بشكل كامل التفكير بإنشاء متجر إلكتروني من خلال المعلومات التي تم ذكرها في هذا المقال.