قائمة المحتويات
ادوات التسويق الالكتروني (E-Marketing tools)، يتفق خبراء التسويق والاقتصاد على أننا في عصر الاقتصاد الرقمي، الذي يتيح لك فرصة تسويق كل الخدمات والمنتجات لأغراض البيع والشراء بتكاليف تسويقية منخفضة عبر إجراء حملات إعلانية ناجحة. وبالتالي الحصول على مميزات من التسويق عبر الإنترنت، ولذلك سنتعرف إلى مفهوم التسويق الإلكتروني ومميزاته، وأفضل 23 أداة تسويق الكتروني أكثر استخداماً في القنوات التسويقية.
ما هو التسويق الإلكتروني؟
التسويق الإلكتروني: هو التسويق عبر الإنترنت والوسائط الاجتماعية والقنوات ومحركات البحث للوصول إلى مستهلكين جدد، وذلك من أجل استهداف شرائح مختلفة من العملاء. وتتم ممارسة الأنشطة التسويقية عبر استخدام ادوات التسويق الالكتروني كالبيع والشراء والترويج، وكذلك تصميم المنتجات الجديدة، بالإضافة إلى إجراء بحوث السوق والتسعير. وذلك باستخدام الاتصالات التسويقية المتكاملة من أجل تلبية حاجات ورغبات الأفراد، وتحقيق ميزة تنافسية للشركة.
مميزات التسويق الالكتروني
مميزات التسويق الالكتروني
تكمن مميزات التسويق كمنفعة للتجار والأفراد باستخدام ادوات التسويق الالكتروني، وهي كالآتي:
- يعد التسويق الإلكتروني القناة التسويقية الأوسع والأرخص والأكثر فعالية وتكامل وتحرر.
- سرعة اجتذاب العميل من مناطق واسعة في العالم.
- يمنح الحق في بناء وتملك علامة تجارية.
- زيادة الاتصال والتواصل بين العميل والشركة.
- يتيح للشركة إمكانية استهداف شرائح متعددة من الجمهور والاحتفاظ بهم كعملاء.
- تخفيض تكلفة تنقلات الزبائن ورجال البيع بنسبة 50%.
- زيادة نسبة المبيعات والأرباح لدى التجار.
- يتيح للشركة امتلاك قاعدة بيانات موثوقة عن العملاء المحتملين.
- يمنح التسويق الإلكتروني للمستهلكين الفرصة لإجراء مقارنات لأسعار المنتجات والخدمات.
- يساعد التسويق الرقمي على التغلب على الحواجز الجغرافية.
- يوفر التسويق عبر الإنترنت للمستهلكين فرصة التسوق على مدار 24 ساعة.
- يسمح للأفراد بعرض أي منتج أو خدمة للبيع.
“اقرأ أيضًا: كيفية الربح من تحرير الصور“
ما هي ادوات التسويق الالكتروني
أدوات التسويق الإلكتروني
هي عبارة عن برامج وتطبيقات متخصصة لخدمة المتسوقين عبر الانترنت، وهذه الخدمات التسويقية توفر الوقت والجهد وتحقق لهم الأهداف المرجوة، وتعد ادوات التسويق الالكتروني أهم الوسائل المستخدمة في جميع القنوات التسويقية.
“اقرأ أيضًا: كيفية الربح من كتابة المقالات“
أفضل 23 أداة تسويق إلكتروني
سنستعرض أهم 23 أداة تسويق إلكتروني ذات فعالية عالية في التسويق عبر الإنترنت، وهي كالآتي:
أفضل 23 أداة تسويق إلكتروني
التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي (Social media)
لقد احتلت منصات التواصل الاجتماعي المرتبة الأولى ضمن ترتيب المنصات والقنوات الإلكترونية التسويقية المستخدمة، فهي مجموعة من التطبيقات لديها العديد من المزايا تساعد في تواصل المؤسسات بالعملاء وتطوير العلاقات وتعزيزها في الوقت المناسب وبتكلفة منخفضة، مثل فيسبوك Facebook، تويتر Twitter، جوجل Google، لينكدإن LinkedIn، إنستجرام Instagram، وماي سبيس MySpace. ولذا نستخدم 7 أدوات تسويقية كالآتي:
Sprout Social
هي منصة لإدارة صفحات مواقع التواصل الاجتماعي، وبناء علاقات مع العملاء والتفاعل معهم.
أداة Wyng
هي منصة تسويق الكتروني تقدم تحليلات مختلفة حول حملات الهاشتاقات، ومراقبة نتائج الحملات الإعلانية، وأيضا برامج الإحالة والمسابقات والاختبارات، وهي أداة مجانية.
مدير إعلانات فيسبوك Facebook Ads Manager App
مدير إعلانات فيسبوك لإدارة ومتابعة نتائج الحملات الإعلانية على الفيسبوك، وأيضا تقديم اقتراحات ملائمة.
أداة bitly
بتلي أداة مجانية لاختصار الروابط وجعلها روابط قصيرة لمشاركتها عبر شبكة التواصل الاجتماعي ثم تتبع وتحليل زوار موقعك.
أداة Nanigans
هو برنامج إعلاني مكثف في منصات متعدد للتسويق عبر فيسبوك وانستقرام وتويتر، بهدف الوصول السريع إلى جمهور كبير واستهدافهم بشكل فعال.
Facebook’s Power Editor
هي أداة لبناء وتشغيل وإدارة حملات إعلانية لأفراد مستهدفين فعلًا، وتقدمها فيسبوك لتحسين الأنظمة الإعلانية، من خلال تحديد الأشخاص المستهدفين في الوقت المناسب والسعر الملائم للحملة الإعلانية.
Twitter Native Platform
هي أداة تستخدمها تويتر لاستهداف الكلمات التي يغرد أو يتفاعل معها مستخدمي تويتر، لعمل وتشغيل حملات إعلانية بتغريدات تصل لآلاف العملاء المستهدفين على تويتر.
التسويق الالكتروني عبر موقع الويب الخاص Website
يحتل المرتبة الثانية ضمن ترتيب القنوات الالكترونية المستخدمة للتسويق. وهو إنشاء موقع إلكتروني خاص من خلال صفحة مزودة بمحتوى من الصور، الفيديوهات، المعلومات والمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة، من أجل الوصول إلى المستهلكين وبالتالي بناء علاقات مع العملاء. ويتم استخدام 3 أدوات تسويق الموقع:
جوجل أناليتيكس Google Analytics
هي أداة متكاملة لتحليل وقياس أداء المواقع الإلكترونية، لمعرفة عدد زوار الموقع ومن أي بلد هم، والكلمات الرئيسية التي جذبت الزوار. وكذلك تتبع الحملات الإعلانية للموقع.
أداة HubSpot
هب سبوت HubSpot أداة شاملة لإدارة موقعك الالكتروني، من خلال إعداد نماذج وقوالب متعددة لتحسين محتوى الموقع، وخطط تسويقية متكاملة لكل وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني. بهدف جذب العملاء المحتملين وبناء علاقات بهم، لزيادة عدد الزيارات والتفاعل.
كانفا Canva
هي أداة لتصميم الرسوم والصور الجذابة بقوالب مبتكرة، وذلك لتعزيز التواجد عبر الإنترنت، بالإضافة إلى بناء وتشكيل صور ذات جودة عالية لعرضها في المواقع لتبقى في أذهان الأفراد المستهدفين.
التسويق عبر البريد الإلكتروني E-Mail marketing
يحتل المرتبة الثالثة ضمن ترتيب المنصات والقنوات التسويقية المستخدمة، وهو أحد أشكال التسويق المباشر للاتصال مع عملاء مختارين مستهدفين بغرض الحصول على استجابة فورية وعلاقات مثمرة ودائمة بالعميل. تتم باستخدام مواقع البريد الإلكتروني مثل Hotmail, Yahoo, Gmail, Out look، ومن أفضل 5 أدوات تسويق إلكتروني مستخدمة كالآتي:
ميل شيمب MailChimp
هي أفضل أداة لإجراء الحملات الإعلانية والتواصل مع العملاء عبر إرسال الرسائل الإلكترونية التسويقية لغاية 12 ألف رسالة شهرياً، ومتابعة إحصائيات ونتائج الحملات الإعلانية، ومستوى النمو والتطور بالأداء لصاحب العمل، وإنشاء قوائم العملاء المستهدفين.
دريب Drip
هي أداة أتمتة التسويق عبر برمجيات خوارزميات معينة للوصول إلى عملاء مستهدفين وزيادة المبيعات.
كورا Quora
هي منصة لتبادل المعارف والأفكار بمحتوى مكتوب، صور، فيديوهات وروابط، وتهدف كورا إلى تجميع رسائل بمواضيع متنوعة لترسلها عبر البريد، ويتميز بالمرونة والفاعلية، مثل قائمة بمنتجات جديدة، آخر الأخبار، وأسئلة وإجابات للمستخدمين عبر رسائل بريد إلكتروني تجميعي Digest Email.
ماركتو Marketo
هي أداة تسويقية رقمية شاملة باستراتيجية قوية، وباستخدام قاعدة بيانات ذكية، من أجل تجميع عملاء محتملين ثم تقسيمهم إلى فئات مستهدفة.
كترسبونز GetResponse
هو تطبيق تسويقي متعدد الإمكانات الذي يمكنك إجراء حملات تسويقية عبر البريد أو الصفحات، بهدف التواصل مع العملاء وتطوير الأعمال، عبر إدارة جهات الاتصال، وإجراء تحليلات مجمعة لاتخاذ قرارات مناسبة.
التسويق عبر الإعلانات الممولة Sponsored Ads
يقدم الإعلان الممول لعرضه على جوجل، شبكات التواصل الاجتماعي، اليوتيوب لينكدإن، باتباع استراتيجية الإعلانات الممولة Paid Ads، ويتم ذلك باستخدام أداتين لإعداد الإعلانات وتشغيلها، كالآتي:
جوجل ادوردز Google AdWords
- الإعلان الممول على محرك البحث جوجل بهدف تصدر نتائج البحث.
- الإعلان الممول على الشبكة الإعلانية Display وتعرض على شكل شرائط دعائية أو تظهر كأخبار ضمن المواقع الإلكترونية.
- الإعلان الممول على اليوتيوب ويعرض على شكل فيديوهات.
الإعلان الممول على شبكات التواصل الاجتماعي Social Ads
يتم توجيه وعرض الإعلانات حسب اهتمام وتفاعل وإعجاب المستخدمين، ولكل وسيلة تواصل يوجد أداة تسويقية لها مثل:
- فيسبوك؛ Facebook Business.
- تويتر؛ Twitter Ads.
- لينكدإن؛ LinkedIn Ads.
فيديوهات يوتيوب Youtube videos
تقدم الأدوات خدمات تساعد أصحاب القنوات في إدارة قنواتهم في اليوتيوب، وبالتالي تصدر محركات البحث.ولذلك نستخدم 3 أدوات تسويقية:
Tubular Labs
هي لوحة تحكم لإجراء تحليل وتتبع، وأيضا تقديم تقارير لكل الفيديوهات المنشورة، وذلك لمعرفة عدد المشاهدات وتقديم توصيات لتطوير القناة.
TubeBuddy for YouTube
هو تطبيق يضاف لمتصفح كروم، لإدارة وتحسين أداء الفيديوهات، ثم زيادة عدد المشتركين والمشاهدات.
Adobe Premiere Pro CC 2021 أدوبي بريمير
تطبيق لدمج وتعديل ومونتاج فيديوهات اليوتيوب بجودة عالية، وعمل التحسينات والتنسيقات المناسبة، وإصلاح أي مشكلة في الفيديو.
ادوات التسويق الالكتروني عبر المدونات (Blogging)
المدونات هي مخزن افتراضي للمعلومات تسمح بنشر المحتوى المكتوب بهدف الوصول لأكبر عدد من المتصفحين للمحتوى، ويتم من خلال الحملات الإعلانية للوصول إلى عملاء مستهدفين.والأداة الأكثر استخداماً هي :
أداة Ahrefs
للتسويق عبر أدوات محركات البحث لتعزيز تصنيفك ومراقبة وضعك في محركات البحث ويستخدم أداتين للتسويق لهم كالتالي:
- SEM : التسويق عبر محركات البحث SEM أي الدفع لمحرك البحث مقابل الظهور في النتائج الأولى وفقاً لكلمات معينة يتم تحديدها سلفًا.
- SEO: التسويق عبر تحسين محركات البحث SEO أي العمل على المدونة أو الموقع وفقا لتقنيات ال SEO لتهيئته يظهر في النتائج الأولى لصفحات محركات البحث حسب خوارزميات كل محرك بحث، وفقا لكلمات مفتاحية رئيسة يتم تحديدها سلفًا.
التسويق عبر الهاتف المحمول Mobile Apps Marketing
أصبحت التطبيقات الهاتفية قناة تسويقية حديثة تسمح بخلق نوع جديد من التواصل بين الشركة المسوقة والعملاء وإنشاء حملات تسويقية. ويتم التسويق للتطبيقات بإنشاء موقع إلكتروني للإعلان والترويج لخدمات أو منتجات الشركة، فيقوم المستخدمين بتثبيت التطبيق ليصبحوا مستخدمين منتظمين، فيزيد التفاعل والثقة بالعلامة التجارية وتزيد نسبة المبيعات.ولذلك تستخدم أداتين:
(App store optimization (ASO
لتحسين الظهور بمتجر التطبيقات ليحتل مرتبة متقدمة في كلمات البحث، فيزيد عدد مرات تنزيل التطبيق وعدد المستخدمين الجدد.
QR التسويق الذكي
شيفرة ثنائية الأبعاد QR Code هو رمز المربع الذي يحمل رمز الاستجابة والرد السريع، حيث أنها توجد على جميع المنتجات، ويستخدم بوضع رمز QR لصفحة الأعمال كبطاقة أعمال رقمية وتجارية، ويمثل QR كود تسويقي في ملصقات ونشرات الشركة.الذي يسمح للأفراد بالدخول المباشر إلى موقع الشركة الإلكتروني عبر مسح كود QR بالهاتف.
FAQ title
FAQ description
أفضل قنوات التسويق الالكتروني
- التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي (Social media).
- التسويق عبر البريد الإلكتروني E-Mail marketing.
- التسويق الالكتروني عبر موقع الويب الخاص Website.
- التسويق عبر الإعلانات الممولة Sponsored Ads.
- ادوات التسويق الالكتروني عبر المدونات (Blogging).
أفضل ادوات التسويق الالكتروني لحملات إعلانية ناجحة
- مدير إعلانات فيسبوك Facebook Ads Manager App.
- ميل شيمب MailChimp.
- أداة Ahrefs.
- QR Code باركود.
- جوجل ادوردز Google AdWords.
- تطبيق كانفا Canva.
أخيرا استعرضنا 23 أداة ويمكنك استخدام ادوات التسويق الالكتروني التي تناسب عملك التجاري بأقل التكاليف وبمميزات رائعة. وبالتالي تعيين وتفعيل أفضل 23 أداة تسويق إلكتروني مضمونة للتسويق عبر الإنترنت من أجل امتلاك ميزة تنافسية لمشروعك التجاري.